Rückgaberichtlinien

Bei SEXPADDLE liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien sorgfältig durch:

Rücksendungen für unbenutzte Produkte

  • Rückgabefrist: Sie können eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.
  • Rücksendebedingungen: Nur unbenutzte, ungeöffnete und unbeschädigte Produkte in ihrer Originalverpackung sind rückgabeberechtigt.
  • Versandkosten: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt gut verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
  • Rücksendung: Kontaktieren Sie uns unter service@ SEXPADDLE.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse und Anweisungen zukommen lassen.

Teilrückerstattung für benutzte Produkte oder Nicht-Qualitätsprobleme

  • Anwendbare Situationen: Wenn das Produkt geöffnet oder benutzt wurde und der Grund für die Rücksendung nicht mit der Produktqualität zusammenhängt (z. B. persönliche Präferenz, Größenprobleme).
  • Lösung: Obwohl wir keine Rücksendungen für gebrauchte Produkte akzeptieren, bieten wir eine 50%ige Gutschrift basierend auf dem Wert des Produkts an, die Sie für Ihren nächsten Einkauf verwenden können.
    • Beispiel: Für ein Produkt im Wert von 100 $ erhalten Sie eine Gutschrift von 50 $.
  • Antragstellung: Kontaktieren Sie service@ SEXPADDLE.com mit Ihrer Bestellnummer, Produktfotos und dem Grund. Nach Bestätigung senden wir Ihnen den Gutscheincode zu.

Qualitätsprobleme

  • Anwendbare Situationen: Wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist oder Qualitätsmängel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels.
  • Lösung: Wir bieten eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz an und übernehmen alle Versandkosten, wenn das Problem bestätigt wird.
  • Hinweis:
    • Für die Überprüfung sind klare Fotos oder Videos des Problems erforderlich.
    • Wird innerhalb von 7 Tagen keine Meldung gemacht, betrachten wir das Produkt als akzeptiert.

Besondere Hinweise

  • Hygieneartikel: Aufgrund der intimen Natur unserer Produkte (z. B. Ballknebel, Höschen usw.) können wir keine Rücksendungen für gebrauchte oder geöffnete Artikel akzeptieren, es sei denn, es liegt ein Qualitätsproblem vor.
  • Gültigkeit der Gutschrift: Gutscheincodes sind 90 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.
  • Endgültige Auslegung: SEX PADDLE behält sich das Recht der endgültigen Auslegung dieser Rückerstattungsrichtlinie vor.